Service Après-Vente (SAV) : Votre Satisfaction, Notre Priorité
Chez Delberg Distribution, nous nous engageons à offrir un service après-vente de qualité supérieure pour garantir votre entière satisfaction. Notre équipe dédiée est là pour vous accompagner et répondre à toutes vos questions ou préoccupations après l’achat et l’installation de nos produits et services. Découvrez ci-dessous comment nous pouvons vous assister.
Nos Engagements en Matière de SAV
1. Assistance Technique Personnalisée Notre équipe de techniciens experts est à votre disposition pour vous fournir une assistance technique personnalisée. Que vous ayez des questions sur l’utilisation de votre attelage, la maintenance de votre remorque ou tout autre service, nous sommes là pour vous aider.
2. Interventions Rapides et Efficaces Nous comprenons l’importance de votre temps et de la disponibilité de vos véhicules. C’est pourquoi nous nous engageons à intervenir rapidement pour résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer. Notre objectif est de minimiser les temps d’arrêt et de garantir le bon fonctionnement de votre équipement.
3. Garantie et Réparations Tous nos produits et services sont couverts par une garantie complète. En cas de défaillance ou de problème, nous nous occupons des réparations nécessaires dans les plus brefs délais. Nous utilisons uniquement des pièces d’origine pour assurer la fiabilité et la durabilité de vos équipements.
4. Suivi de la Satisfaction Client Votre satisfaction est au cœur de notre démarche. Nous effectuons un suivi régulier pour nous assurer que vous êtes pleinement satisfait de nos produits et services. N’hésitez pas à partager vos retours avec nous, car ils nous aident à améliorer continuellement notre offre.
Comment Nous Contacter ?
1. Par Téléphone Vous avez besoin d’une assistance immédiate ? Appelez notre service après-vente au +33 4 50 39 26 10. Nos conseillers sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
2. Par Email Envoyez-nous un email à sav@delberg-distribution.com avec les détails de votre demande. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais pour vous fournir l’assistance nécessaire.
3. Via Notre Formulaire en Ligne Utilisez notre formulaire de contact en ligne pour soumettre votre demande de SAV. Indiquez votre problème ou votre question, et notre équipe vous recontactera rapidement pour vous apporter une solution.
4. En Personne Vous préférez une assistance en personne ? Rendez-vous dans notre atelier situé au 640 Rue Jean-Morin
ZI des Dragiez à La Roche sur Foron. Nos techniciens vous accueilleront et prendront en charge votre demande.
Nos Services de SAV
1. Diagnostics et Réparations Nous effectuons des diagnostics complets pour identifier et résoudre les problèmes techniques. Notre équipe est formée pour intervenir sur une large gamme de véhicules et d’équipements, garantissant des réparations efficaces et durables.
2. Entretien et Maintenance Pour assurer la longévité et la performance de vos équipements, nous proposons des services d’entretien et de maintenance réguliers. Nos techniciens vérifient et entretiennent vos attelages, remorques et autres équipements selon les recommandations du fabricant.
3. Pièces de Rechange Nous disposons d’un stock complet de pièces de rechange d’origine pour tous nos produits. Que vous ayez besoin de remplacer une pièce usée ou endommagée, nous avons ce qu’il vous faut pour remettre votre équipement en état de marche.
4. Support Technique à Distance Pour les problèmes qui peuvent être résolus sans déplacement, nous offrons un support technique à distance. Nos techniciens vous guideront par téléphone ou par email pour diagnostiquer et résoudre les problèmes mineurs.
Chez Delberg Distribution, nous nous engageons à vous fournir un service après-vente exceptionnel pour que vous puissiez profiter pleinement de nos produits et services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour assurer un suivi réactif et efficace. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou assistance.